黑龙江省人大代表韩玉凤：提升服务意识推动旅游经济发展

经济视野网1月14日电（赵洪军）黑龙江省拥有大森林、大湿地、大湖泊、大界江、大冰雪等旅游资源优势，这里四季鲜明，旅游优势明显。如何发挥优势旅游资源优势，做大做强黑龙江省旅游产业，始终都是社会各界关注的焦点。刚刚黑龙江省人大代表、黑龙江奥宇石墨集团有限公司董事长韩玉凤从旅游服务的角度谈了“提升服务意识 推动旅游经济发展”的建议。

 

黑龙江省人大代表、黑龙江奥宇石墨集团有限公司董事长韩玉凤 赵洪军/摄

韩玉凤说，黑龙江省拥有得天独厚的良好生态环境，有大森林、大湿地、大湖泊、大界江、大冰雪等原生态，这是大自然赋予的宝贵资源，冬季独有的冰雪文化更是黑龙江省发展旅游产业最大的优势。需要我们在优化产品供给、强化基础配套、优化旅游环境方面下功夫，全面树立龙江旅游新形象，规范旅游市场秩序，提高旅游服务水平，为游客及投资者营造良好的旅游环境和氛围，让他们乘兴而来，满意而归。

韩玉凤建议，改善出游服务，打造便捷交通。减少省内高速公路收费，提高公路通行效率；铁路部门应为特殊人群设置直梯及轮椅服务，方便乘客进出站；铁路车厢内部坐便，不能为逃避清理，以各种理由锁死，应全程开启，方便老幼病残如厕；铁路应缩短进站路程及流程，将售票大厅像

地铁、机场一样设置在候车室，提高服务意识；优化服务区配套设施，为老幼病残孕提供专用如厕空间，设置免费24小时热水服务。营造安心、开心、暖心、放心的旅游环境，确保旅游市场秩序规范有序。

韩玉凤同时提出，打造龙江品牌提升产品竞争力。韩玉凤认为，随着经济全球化和信息化时代的到来，我国已融入世界经济的主流，面临着时代变革的挑战。重要的挑战之一是市场竞争日益加剧，竞争的焦点由规模、数量、价格转向了质量，质量已成为企业提升竞争力的战略问题。政府首届质量奖给龙江企业带来了动力，让企业感到了政府的重视，让世界看到了龙江的希望！通过评选质量奖，有效地推动了龙江经济的发展和竞争力的提升，加快企业学习、改进、提升意识，为企业带来有价值的变革。

韩玉凤建议，评选期间主管部门的服务让企业充分感到了职能的转变，企业有了信心，龙江的产品有更广泛的市场，企业增加效益和社会稳定发展。为振兴龙江经济，让企业真正的长足发展，加大力度打造龙江的好产品品牌。把质量奖提升为金奖，提名奖提升为银奖，评选周期由两年一次改为每年一次，评选数量由10个增加20个，给企业填彩，为龙江树威，培养优秀龙江品牌，打造龙江的品牌基地，造福龙江父老！